Mode d'emploi commande

Lorsqu'un produit vous intéresse, indiquez la quantité et cliquez sur  "METTRE DANS LE PANIER". Une fenêtre va s'ouvrir indiquant que vos articles sont rajoutés à votre panier d'achat.

En cliquant sur le menu "MON PANIER" en vert en haut, vous pourrez à tout moment modifier les quantités, supprimer un produit, voir le montant du transport, continuer le shopping ou terminer la commande.

Sur le bon de commande vous aurez la référence du produit , son prix TTC en Euros. Vous devez sélectionner le pays de livraison et la TVA française s'enlève si vous faites livrer hors Union européenne.

Si votre commande vous convient, cliquez sur "TERMINER LA COMMANDE  JE COMMANDE" et passez à l'étape où vous indiquez vos coordonnées. Quand tout est rempli, continuez à cliquer et vous arrivez sur une page récapitulative de votre commande, déroulez la vers le bas pour choisir votre mode de paiement :

• cartes bancaires : Lorsque vous cliquerez sur "CONFIRMER ET REGLER VOTRE COMMANDE", vous serez mis en relation automatiquement avec notre banque (Credit Agricole) qui gère nos paiements en ligne.
  Celui ci vous demandera votre numéro de carte bancaire, la date d'expiration et le n° CVV2 (nouveau numéro de sécurité, mettre les 3 chiffres à droite qui se trouve derrière votre carte). Toutes vos informations ne nous sont a aucun moment communiquées, la banque les gardant confidentielles. Si votre carte est valide, nous recevons un avis favorable et nous pouvons alors traiter votre commande. Vous recevrez un mail automatique vous indiquant si votre ordre est accepté.
  
  
• chèque : cliquer sur chèque, puis sur "j'accepte les conditions générales " et également sur "confirmer et régler votre commande" . Une nouvelle page s'affiche, cliquer sur imprimer la commande et envoyez nous cette feuille par la poste avec le chèque à l'adresse indiqué sur le bon.
  
  
• virement : cliquer sur virement, puis sur "j'accepte les conditions générales " et également sur "confirmer et régler votre commande" . Une nouvelle page s'affiche, cliquer sur imprimer la commande et envoyez nous cette feuille par la poste en faisant votre virement à la banque.
  
  
• paypal : à utiliser uniquement si vous avez un mode de paiement paypal,  cliquer sur paypal, puis sur "j'accepte les conditions générales " et également sur "confirmer et régler votre commande" . Une nouvelle page s'affiche, et laissez vous guider sur paypal.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est effectuée, nous la traitons dans les 24h et mettons à jour votre fiche pour vous indiquer les délais de livraison.

Si les produits sont en stock : Votre commande part dans les 48h en colissimo suivi recommandé et vous livré sous 48 h par la poste. Nous vous envoyons par mail le n° du colis et vous pourrez suivre celui-ci sur le site www.colissimo.fr

Si les produits ne sont pas en stock, le délai sera indiqué sur votre fiche, il vous suffit de la consulter régulièrement pour voir l'avancement de votre commande..

Dans tous les cas, nous envoyons un e-mail le jour où votre colis est expédié.

Pour les meubles, la livraison se fait par transporteur et nous vous envoyons par mail les consignes nécessaires pour la réception.

N'hésitez pas à nous contacter...

Par mail à l'adresse suivante deco-montagne@orange.fr

par fax au 04 50 21 26 70